Das Tochterunternehmen der Deutschen Bahn deckt dabei den gesamten Lebenszyklus von IT- und TK-Lösungen ab, angefangen von der fachlichen Analyse über die strategische Planung und Entwicklung bis hin zu Betrieb und Optimierung. Der Gesamtumsatz des Unternehmens betrug im Jahr 2009 rund 558 Millionen Euro.

Der Dienstleister betreut für seine Kunden rund 500 hoch verfügbare produktive IT-Anwendungen. Dazu gehört neben marktgängiger Standardsoftware auch eine Vielzahl selbst entwickelter Applikationen. So hat das Unternehmen unter anderem ein System zur interaktiven Fahrplankonstruktion, das Vertriebssystem des Personenverkehrs und das Reisendeninformationssystem entwickelt. Für den DB-Konzern verwaltet und betreibt DB Systel ein konzernweites Bürokommunikationssystem mit 71.000 Nutzern und stellt die dafür erforderliche Software bereit. Als Spezialist für Sprach-, Daten- und Funknetze bietet DB Systel leistungsfähige und hochwertige Telekommunikations-Dienstleistungen.

DB Systel verfügt über eine moderne IT- und TK-Infrastruktur. So unterhält das Unternehmen zwei Rechenzentren und sieben Serverzentren mit über 3.600 Servern unterschiedlicher Größe und Bauart. Darüber hinaus betreibt DB Systel ein Datennetz mit über 290.000 IP-Anschlüssen auf Basis unterschiedlichster Technologien von DSL bis hin zu Breitband-Glasfaser. Die von DB Systel verantwortete TK-Infrastruktur der Bahn umfasst unter anderem das mit rund 110.000 Teilnehmeranschlüssen heterogene TK-Anlagen-Netz sowie das digitale Mobilfunknetz GSM-R.

Als lösungsorientierter Partner übernimmt das Unternehmen die End-to-End-Verantwortung für die technische Unterstützung von Geschäftsprozessen ihrer Kunden zu definierten Service Level Agreements (SLA). Als Antwort auf den wachsenden Bedarf an konvergenten IT/TK-Prozessen und Methoden bietet das Unternehmen zudem neben klassischen oder kombinierten IT- und TK-Dienstleistungen zunehmend integrierte ICT-Services an. Außerhalb ihres Kernmarktes, den Unternehmen der Deutschen Bahn, ist DB Systel unter anderem bei Rechenzentrumsbetrieb sowie Verfahrensbetriebsführung gefragt.